Обращения граждан Печать

 

 

 

Уважаемые посетители!

Организацию личного приема граждан в муниципальном образовании Япрынцевский сельсовет осуществляет глава сельсовета - Креймер Александр Анатольевич.

График приема по личным вопросам:

ВТОРНИК с 10.00 до 12.00

Контактные телефоны:

Телефон (факс): 8(35338)  2-52-41

 

С В Е Д Е Н И Я

об обращениях граждан, поступивших в администрацию Япрынцевского сельсовета за первый квартал 2016 года.

пп

 

1 квартал

1

Общее количество обращений

11

2

Взято на контроль

-

 

Из них взято на дополнительный контроль

-

3

Поступило от вышестоящих организаций

-

4

Повторных обращений

-

5

Рассмотрено с выездом на место

4

6

Количество вопросов:

а) социальной сферы

 

4

б) жилья

-

в) строительства

-

г) газификации

-

д) коммунального хозяйства

-

е) агропромышленного комплекса

-

ж) по земле

-

з) связи и телефонизации

1

и) здравоохранения

1

к) работы органов власти и местного самоуправления

5

7

Общее количество граждан принятых:

- на личном приёме

 

11

 

 

Порядок организации приёма граждан:

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Во время личного приема каждый гражданин имеет возможность изложить свое обращение устно либо в письменной форме. По просьбе заявителя, оставившего свое обращение, ему выдается расписка с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается номер телефона для справок по обращениям.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

По окончании приема должностное лицо доводит до сведения заявителя свое решение, информирует о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению или разъясняет, в чьей компетенции находится рассмотрение его вопроса.

Решение о постановке на контроль исполнения поручений по результатам рассмотрения обращений граждан принимает специалист 1 категории: Рослякова Анна Михайловна.

Контроль,  за своевременным исполнением поручений должностных лиц по приему граждан,  осуществляет глава муниципального образования Япрынцевский сельсовет.

Порядок приема обращений  граждан:

Обращения  направляются в администрацию муниципального образования Япрынцевский сельсовет:

- непосредственно гражданином либо его представителем,

- по почте: 461281; Оренбургская область, Переволоцкий район, с.Япрынцево, ул.Советская 10

- по факсу: 8(35338)  2-52-41

- по электронной почте  Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Прием письменных и электронных обращений непосредственно от граждан производится принимает специалист 1 категории: Рослякова Анна Михайловна.

Не принимаются обращения, не содержащие фамилию гражданина и почтовый адрес для ответа.

По просьбе обратившегося гражданина ему выдается расписка установленной формы с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается телефон для справок по обращениям граждан. Никаких отметок на копиях или вторых экземплярах принятых обращений не делается.

Обращения, поступившие по факсу, принимаются  специалистом 1 категории: Росляковой Анной Михайловной.

В случае если в электронном обращении заявителем указан адрес электронной почты, по этому адресу направляется уведомление о приеме обращения или об отказе в рассмотрении (с обоснованием причин отказа), после чего работа с электронным обращением ведется как с письменным обращением.

Порядок рассмотрения обращений граждан и подготовка ответов на них осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Сроки рассмотрения обращений граждан:

Все, поступающие на имя  главы муниципального образования Япрынцевский сельсовет обращения,  регистрируются в течение трех дней с момента поступления.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию органов местного самоуправления поселения, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина за подписью должностного лица, принявшего решение о переадресации обращения.

Обращения граждан, содержащие вопросы, решение которых входит в компетенцию администрации муниципального образования Япрынцевский сельсовет, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.